Eliminación de datos

Instrucciones para pedir el borrado de tus datos

Si sos un negocio que conectó su WhatsApp con Mate Digital

1. Desconectá el número. En la app WhatsApp Business: Configuración → Cuenta → Plataforma para empresas (Business Platform) → Desconectar. También podés quitar el acceso de la app "Mate Digital" desde la configuración de tu portfolio comercial en business.facebook.com.
2. Escribinos a contacto@matedigital.ar con el asunto "Eliminar datos", el nombre del negocio y el número de WhatsApp.

Apenas se desconecta el número borramos el token de acceso que nos dio Meta. El resto de los datos (mensajes, contactos, historial) los borramos dentro de los 30 días del pedido, salvo lo que la ley nos obligue a conservar, y te confirmamos por email cuando está hecho.

Si le escribiste a un negocio que usa Mate Digital

Tus mensajes son datos de ese negocio. Podés pedirle el borrado directamente a él, o escribirnos a contacto@matedigital.ar con el asunto "Eliminar datos", indicando tu número de teléfono y el nombre del negocio al que le escribiste. Lo coordinamos con el negocio y te respondemos dentro de los 5 días hábiles que fija la Ley 25.326.